علاقة الرّضا الوظيفي بضغوط الْعمل لدى الضّباط والأفراد العاملين فِي السّجون

عبدالعزيز محمد حسين

الملخص

استهدفت هَذِهِ الدّراسة الْكشف عن الْعلاقة بين الرّضا الوظيفي والضغوط النّفسية فِي بيئة الْعمل، لدى الضّباط والأفراد الْعاملين فِي السّجون بمدينة الرّياض. وقد تم توظيف المنهج الوصفي (الارتباطي- المقارن) نظرًا لملاءمته لمشكلة الدّراسة، وتمثّلت مشكلة الدّراسة فِي محاولة استجلاء الْجوانب التالية: الْكشف عن طبيعة الْعلاقة بين الرّضا الوظيفي والضغوط النّفسية فِي بيئة الْعمل (الدرجات الْكلية والفرعية للمتغيرين) لدى الأفراد والضباط الْعاملين فِي السّجون، إِلَى جانب معرفة مدى وجود فروق ذات دلالة إحصائية فِي متوسطات الرّضا الوظيفي وضغوط الْعمل، يمكن أن تُعزى لمتغيري: مقدار الخبرة الوظيفية والرتبة الْعسكرية. وقد تم اختيار عينة مكونة من (76) ضابطًا وصف ضابط من شعبة سجن الملز بمدينة الرّياض. كما استخدم الْباحث مقياسين لتقدير كل من درجة الرّضا الوظيفي ومستوى الضّغوط النّفسية فِي بيئة الْعمل، وذَلِكَ بعد التأكد من خصائصهما السّيكومترية.

ومن أبرز النّتائج الَّتِي توصلت إليها الدّراسة ما يلي: وجود علاقة عكسية دالة إحصائيًّا (ر=0.50، بمستوى دلالة 0.05 < α) بين الدّرجات الْكلية لمتغيري الرّضا الوظيفي وضغوط الْعمل، بالإضافة إِلَى وجود علاقة عكسية دالة إحصائيًّا (0.01 < α) بين معظم المكونات الفرعية لمتغيري الرّضا الوظيفي والضغوط النّفسية فِي بيئة الْعمل لدى الأفراد والضباط الْعاملين فِي السّجون. ومن جانب آخر كشفت الدّراسة عن وجود فروق ذات دلالة إحصائية (0.05 < α) فِي متوسطات الرّضا الوظيفي وضغوط الْعمل تُعزى إِلَى اختلاف مقدار الخبرة الوظيفية والرتبة الْعسكرية لمنسوبي السّجون. وقد نوقشت النّتائج فِي ضوء الإطار النّظري والدراسات السّابقة للدراسة، ثم انتهت الدّراسة إِلَى عدد من التوصيات والمقترحات الْبحثية.

النص الكامل:

PDF

المراجع

أسعد، مُحَمَّد محسن علي، رسلان، نبيل علي (1982). الرّضا الوظيفي للقوى الْبشرية الْعاملة فِي المملكة الْعربية السّعودية، مركز الْبحوث والتنمية بجامعة الملك عبد العزيز. جدة.

البابطين، عبد الرحمن عبد الوهاب (1433هـ) مستوى الرّضا الوظيفي لمديري المدارس المتوسطة والثانوية بمدينة الرّياض، مجلة الْعلوم الإنسانية والاجتماعية، الْعدد الخامس والعشرون (شوال): 16-85.

بخاري، مريم سيف الدّين (1986). الرّضا الوظيفي للعاملات فِي التعليم الْعام فِي ضوء اللائحة التعليمية، رسالة ماجستير، كلية التربية – جامعة أم القرى.

البلوي، عودة معوض (2000) الرّضا الوظيفي لدى ضباط وأفراد حرس الْحدود فِي المناطق النّائية الْحدودية والمدن الرّئيسة، أطروحة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

التويم، نايف فهد (2005) مستويات ضغوط الْعمل وسبل مواجهتها فِي الأجهزة الأمنية: دراسة تطبيقية عَلَى ضباط جوازات ومرور مدينة الرّياض. أطروحة ماجستير، جامعة نايف الْعربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

جهاد، جودة حسين؛ حمودة علي مُحَمَّد (2005) علْما الإجرام والعقاب، أكاديمية شرطة دبي. دبي، الإمارات الْعربية المتحدة.

الخزاعلة، مُحَمَّد (2014) مدى الرّضا الوظيفي لدى موظفي جامعة الملك فيصل فِي المملكة الْعربية السّعودية، مجلة المنارة للبحوث والدراسات، مجلد 20، الْعدد الأول ب: 301-347.

خليفات، عبد الفتاح صالح؛ المطارنة، شرين مُحَمَّد (2010) أثر ضغوط الْعمل فِي الأداء الوظيفي لدى مديري المدارس الأساسية الْحكومية فِي إقليم جنوب الأردن، مجلة جامعة دمشق، مجلد 26، الْعدد (1): 599-642.

الدوسري، سعد عميقان (1426هـ) ضغوط الْعمل وعلاقتها بالولاء التنظيمي فِي الأجهزة الأمنية: دراسة ميدانية عَلَى منسوبي شرطة المنطقة الشّرقية. أطروحة ماجستير، جامعة نايف الْعربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

الدوسري، مبارك فالح (2010) ضغوط الْعمل وعلاقتها بالرضا الوظيفي: دراسة مسحية عَلَى الأفراد الْعاملين فِي مراكز حرس الْحدود بمنطقة المدينة المنورة. أطروحة ماجستير، جامعة نايف الْعربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

رمضان، نعمت،(2007)، الضّغوط النّفسية والرضا الوظيفي لدى معلمي ومعلمات الثّانوية فِي مديرية عمان الأولى، رسالة ماجستير، كلية الْعلوم التربوية الْجامعة الأردنية، الأردن.

الروقي، سعد معتاد (1424هـ) الضّغوط الإدارية وعلاقتها بالأداء والرضا الوظيفي: دراسة مسحية عَلَى ضباط حرس الْحدود بمحافظة جدة والقطاعات التابعة لَهَا، أطروحة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

ريجو، رونالد (1999) المدخل إِلَى علم النّفس الصّناعي والتنظيمي، "ترجمة" فارس حلمي: دار الشّروق للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.

الزبون، مُحَمَّد؛ الزّبون، سليم؛ الزّيود، مُحَمَّد؛ الخوالدة، تيسير مُحَمَّد (2007) الرّضا الوظيفي لدى معلمي المرحلة الثّانوية فِي الأردن وعلاقة ذَلِكَ بالاستمرار بالمهنة، مجلة كلية التربية، جامعة عين شمس، الْعدد 31:401 ـ 431.

السباعي، هنية محمود مُحَمَّد (2001) ضغوط الْعمل مستوياتها ومصادرها وإستراتيجيات إدارتها لدى الإداريات والفنيات السّعوديات الْعاملات فِي الْجامعات السّعودية، رسالة دكتوراه عير منشورة، جامعة أم القرى، مكة المكرمة.

الشايع، أَحْمَد عبد العزيز (1414ه) أنماط ضغوط الْعمل لدى القيادة الأمنية الوسطى الْعاملة فِي بعض الأجهزة الأمنية بمدينة الرّياض، أطروحة ماجستير، المركز الْعربي للدراسات الأمنية والتدريب، المعهد الْعالي للعلوم الأمنية، الرّياض.

الشيخ، سوسن سالم (1997). دراسة النّموذج الإسلاميّ للرضا الوظيفي "نموذج مقترح"، المجلة الْعربية بكلية التجارة، فرع جامعة الأزهر للبنات، الْعدد (13): 265-280.

أبو شيخة، نادر أَحْمَد (1998) الرّضا الوظيفي لرجل الأمن فِي أجهزة الأمن الْعربية، مركز الدّراسات والبحوث، جامعة نايف الْعربية للعلوم الأمنية.

طالب، أحسن (200)، الْجريمة والعقوبة والمؤسسات الإصلاحية، دار الطّليعة للطباعة والنشر، لبنان بيروت، الطّبعة الأولى.

عبد الجواد، مُحَمَّد أَحْمَد (2002) إدارة ضغوط الْعمل والحياة، دار الْبشير للثقافة والعلوم، مصر.

عبد الخالق، ناصف (1982) الرّضا الوظيفي وأثره عَلَى إنتاجية الْعمل، مجلة الْعلوم الاجتماعية، الْعدد (3): 73-106.

العبد القادر، عبد الله (1996). اختبار الْعلاقة بين صراع الدّور وغموض الدّور والرضا الوظيفي والصفات الدّيموغرافية للمهنيين الْعاملين فِي مجال الْحاسوب فِي المملكة الْعربية السّعودية: دراسة تحليلية، المجلة الْعربية للعلوم الإدارية، المجلد الثّالث، الْعدد الثّاني، مايو 1996: 317-338.

العديلى، ناصر مُحَمَّد (1995) السّلوك الإنساني التنظيمي – منظور كلي مقارن، معهد الإدارة الْعامة، الرّياض، المملكة الْعربية السّعودية.

العنزي، بشير مبارك (2013) ضغوط الْعمل ودورها فِي الالتزام الوظيفي لدى أفراد حرس الْحدود بقطاع حالة عمار، أطروحة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، كلية الدّراسات الْعليا، الرّياض.

الكساسبة، فهد يوسف (2013) دور النّظم الْعقابية الْحديثة فِي الإصلاح والتأهيل دراسة مقارنة، دراسات علوم الشّريعة والقَانُون. المنظمة الدّولية للإصلاح الْجنائي.

المالكي، مُحَمَّد حسن (1992) المتغيرات الإدارية المتعلقة بمستوى الرّضا الوظيفي ومردودها عَلَى إنتاجية رجل الأمن. أطروحة ماجستير، المركز الْعربي للدراسات الأمنية والتدريب، الرّياض.

المطرفي، إبراهيم مبارك (2000) اتجاهات الْعاملين فِي الشّرطة نحو الْعمل: دراسة ميدانية عن الرّضا الوظيفي لدى أجهزة الشّرطة فِي قطاع الأمن الْعام، أطروحة ماجستير، المركز الْعربي للدراسات الأمنية والتدريب، المعهد الْعالي للعلوم الأمنية، الرّياض.

معروف، اعتدال (2001) مهارات مواجهة الضّغوط، مكتبة الشّقري للنشر والتوزيع، الرّياض.

المعمر، منصور مُحَمَّد (1993). الرّضا الوظيفي لدى الموجهين التربويين والموجهات التربويات وعلاقته بأدائهم الوظيفي، رسالة ماجستير، كلية التربية، جامعة الملك سعود.

المير، عبد الرّحيم علي (1995)."العلاقة بين ضغوط الْعمل وبين الولاء التنظيمي والأداء والرضا الوظيفي والصفات الشّخصية: دراسة مقارنة". الإدارة الْعامة، مجلد 35: 207- 252.

النعيمي، عز الدين أَحْمَد (2013) ضغوط الْعمل وأثرها فِي صناعة القرارات الإدارية فِي مديرية الأمن الْعام فِي إقليم الشّمال فِي الأردن. أطروحة ماجستير، جامعة آل الْبيت، كلية المال والأعمال، الأردن.

الهويش، سليمان (1999). الْعلاقة بين ضغوط الْعمل والرضا الوظيفي لدى الْعاملين بمصانع الْحديد والصلب بشركة الْحديد سابك، رسالة ماجستير، كلية التربية – جامعة أم القرى.

هيئة الخبراء بمجلس الوزراء السّعودي (1437) أنظمة الأمن الدّاخلي والأحوال المدنية والأنظمة الْجنائية، نظام السّجن والتوقيف. متوافر فِي شبكة الإنترنت، تاريخ الاطلاع 2/5/1437هـ. https://boe.gov.sa/ViewSystemDetails.aspx?lang=ar&SystemID=23&VersionID=31

الوليدي، علي مُحَمَّد (2003). الضّغوط النّفسية والرضا الوظيفي لدى معلمي التربية الخاصَّة بمدينة أبها، رسالة ماجستير، كلية التربية، جامعة أم القرى.

ثانيًا، المراجع الأجنبية:

Aziri B. (2011). Job satisfaction: a literature review. Management Research and Practice, Vol., 3 Issue 4 , pp: 77-86

Szoldra, Paul (2013). Maximum security prison guard shares the most disturbing parts of his job. available on the internet. Accessed on 1/1/2016.

http://www.businessinsider.com/reddit-ama-on-maximum-security-prisons-2013-5

Ali, F; Karamat, M; Noreen, H; Khurram, M; Chuadary, A; Nadeem, M; Jamshaid, H; Farman, S (2011). The Effect of job stress and job performance on employee’s commitment. European Journal of Scientific Research, Vol.60 No.2, pp. 285-294.

Greiner BA; Krause N, Ragland DR; Fisher JM.J (1998) Objective stress factors, accidents, and absenteeism in transit operators: a theoretical framework and empirical evidence. Occupational Health Psychology. Apr;3(2):130-46.

Dhanapal, S; Alwie S.M; Subramaniam T & Vashu, D (2013). Factors Affecting Job Satisfaction among Academicians: A Comparative Study between Gender and Generations. International Journal of Management Excellence

Volume 2 No. 1 October 2013, pp. 128-139.

Fornt, R. (2006), Job Satisfaction Issues and problems. Personnel psychology.Vol.19.No.2:p156.

Lee, Christina (2014). Employee job satisfaction management: Optimizing organizational culture for success. Research report by the Society For Human Resource Management (SHRM), Alexandria, VA, USA.

Levi, Frankenhaeuser, & Gardell. (1986). The characteristics of the work place and the nature of its demands. In S.G. Wolf and A.J. Fineston (eds.). Occupational Stress: Health and performance at work (pp. 45-67). Littleton MA: PSG Publishing.

Spector, E; and Fox, S. (2005). The stressor-emotional model of counterproductive

behavior. In S. Fox and P. E. Spector (eds), Counterproductive work behavior: Investigations of Actors and Targets (pp. 151-74), Washington, DC: American Psychological Association.

Suzanne, Kobasa, C.& Puccetti, Mark C. (1983). Personality and social resources in stress resistance. Journal of Personality and Social Psychology, Vol 45(4), Oct, 839-850.

Martin, T.N. & Schermerhorn, J.R. (1983). Work and no-work influence on health. A research agenda using inability to leave as a clinical variable. Academy of

المراجع العائدة

  • لا توجد روابط عائدة حالياً.