دور القيادة الخادمة في تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمات الأمنية
محتوى المقال
الملخص
هدفت هذه الدراسة إلى بناء نموذج مفاهيمي لتعزيز سلوك المواطنة التنظيمية من خلال تبني نمط القيادة الخادمة في المنظمات الأمنية. ومن أجل تحقيق ذلك قامت الدراسة بتحديد سمات سلوك المواطنة التنظيمية ومتطلباتها، واستعراض ماهية نموذج القيادة الخادمة، وأهميته، وتطبيقاته التنظيمية في عالم اليوم، والتعرف على مكونات نمط القيادة الخادمة المعززة لسلوك المواطنة التنظيمية، وتقديم رؤية تحليلية لنموذج القيادة الخادمة من منظور تعزيز سلوك المواطنة في المنظمات الأمنية، وقد اتخذت الدراسة المنهج الوصفي التحليلي من خلال الرؤية التحليلية الوصفية اعتمادًا على استقراء واستعراض لأدبيات الدراسة ذات العلاقة وتحليلها ضمن إطارها. وقد دعمت الدراسة قدرة نموذج القيادة الخادمة في تبني سلوك المواطنة التنظيمية في المنظمات الأمنية، خاصةً من خلال المقومات، وأبرز السمات، وأهم المراكز البحثية في هذا المجال، وأحدث تطبيقاتها في سياق المنظمات عامة والمنظمات الأمنية خاصة. وتوصلت الدراسة إلى أن تطبيق نمط القيادة الخادمة في المنظمات الأمنية يُحقّق مزايا مهمة من أهمها: تعزيز سلوك المواطنة التنظيمية؛ لكن يواجه النموذج تحديات مفاهيمية وتجريبية متعددة؛ وبناءً على ذلك قدمت الدراسة عددًا من التوصيات التي تسهم في تبني إطار منهجي لدراسات الحالة في المنظمات الأمنية من أجل توسيع تطبيقات نمط القيادة الخادمة لتعزيز ممارسات سلوك المواطنة التنظيمية في تلك المنظمات التي تواجه تحديات مختلفة.
الكلمات المفتاحية
الدراسات الأمنية، سلوك المواطنة التنظيميّة، القيادة الخادمة، المنظمات الأمنيّة
التنزيلات
المراجع
أولًا: المراجع العربية
القرآن الكريم.
دعنا، صباح. (2017). سلوك المواطنة التنظيمية في مديريات التربية والتعليم شمال الخليل ووسطها. رسالة ماجستير غير منشورة. جامعة الخليل.
الدوسري، جاسم. (2007). الثقافة التنظيمية في المنظمات الأمنية ودورها في تطبيق الجودة الشاملة. رسالة دكتوراه غير منشورة. الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
الراشد، بندر. (2014). أمن وحماية المنشآت الهامة. الطبعة الأولى. الرياض: كلية الملك فهد الأمنية.
العلي، عبد الله. (2015). التخطيط الإستراتيجي تعزيزًا لحماية المؤسسات الأمنية. رسالة دكتوراه غير منشورة. الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
القحطاني، سالم. (2016). القيادة الإدارية: التحول نحو نموذج القيادة العالمي. الطبعة الثالثة. الرياض: مكتبة المتنبي.
القحطاني، عبد السلام. (2014). سلوك المواطنة التنظيمية وعلاقته بالإبداع الإداري. رسالة دكتوراه غير منشورة. الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
المطلق، نايف. (2020). التحول الإستراتيجي لممارسات إدارة الموارد البشرية وفق برنامج الملك سلمان لتنمية الموارد البشرية. رسالة دكتوراه غير منشورة. الرياض: جامعة الملك سعود.
المعاني، أيمن. (2013). أثر القيادة التحويلية على المواطنة التنظيمية لدى العاملين في الجامعة الأردنية. ع (29)، مج (2)، ص ص 225 - 258.
ثانيًا: المراجع الأجنبية:
Almahdali, F., Natsir, S., Hasanuddin, B., & Husnah, H. (2021). The Effect of Servant Leadership, Emotional Intelligence, and Self-Efficacy on Organizational Citizenship Behavior and Employee Performance of State-Owned Banks in Palu City. International Journal of Multicultural and Multireligious Understanding, 8(5), 682-694.
Ancona, D., Malone, T. W., Orlikowski, W. J., & Senge, P. M. (2009). In praise of the incomplete leader, harvard business review 85 (2): 92 - 100.
Bass, B.M. (2000). The future of leadership in learning organizations. Journal of Leadership Studies, 7(3), 18-40.
Bateman, T. S., & Organ, D. W. (1983). Job satisfaction and the good soldier: The relationship between affect and employee “citizenship”. Academy of management Journal, 26(4), 587-595.
Block, P. (1993). Stewardship: Choosing service over self-interest. San Francisco, CA: Berrett Koehler, Publishers.
Chughtai, A. A. (2008). Impact of job involvement on in-role job performance and organizational citizenship behaviour. Journal of Behavioral & Applied Management, 9(2).
Chung, H. H. (2020). Servant Leadership at ServiceMaster: A Commitment to Love, Development, and Diversity.
Cote, R. (2018). Leadership Analysis: Southwest Airlines-Herb Kelleher, CEO. Journal of Leadership, Accountability & Ethics, 15(1).
Dash, S., & Pradhan, R. K. (2014). Determinants and consequences of organizational citizenship behavior: A theoretical framework for Indian manufacturing organisations. International Journal of Business and Management Invention, 3(1), 17-27.
Dickinson, L. (2009). An examination of the factors affecting organizational citizenship behavior (Doctoral dissertation, University of Tennessee at Chattanooga, Accounting and Finance).
DiPaola, M. F., & Hoy, W. K. (2005). Organizational citizenship of faculty and achievement of high school students. The high school journal, 88(3), 35-44.
Djaelani, A. K., Sanusi, A., & Triatmanto, B. (2022). Spiritual leadership, job Satisfaction, and its effect on organizational commitment and organizational citizenship behavior. Management Science Letters, 11(3), 3907-3914.
Drucker, P. (2012). Management challenges for the 21st century. Routledge.
Faizah, A., Rumengan, J., Yanti, S., & Dewi, N. P. (2021, January). Influence Of Servant Leadership, Organizational Safety Culture And Work Environment On Organizational Citizenship Behavior In Application Of Patient Safety With Affective Organizational Commitment. In IAIC International Conference Series (Vol. 3, No. 2, pp. 140-150).
Fircks, E. (2021). Culture and Leadership: a Lewinian Perspective of Organizational Problem Solving. Human Arenas, 1-14.
Greenleaf, R.K. (1977). Servant Leadership: A journey into the nature of legitimate power and greatness. Mahwah, NJ: Paulist Press.
Green, M. T., Rodriguez, R. A., Wheeler, C. A., & Baggerly-Hinojosa, B. (2016). Servant leadership: A quantitative review of instruments and related findings. Servant Leadership: Theory & Practice, 2(2), 5.
Howladar, M. H. R., & Rahman, M. S. (2021). The influence of servant leadership on organizational citizenship behavior: the mediating effect of organizational commitment. The South East European Journal of Economics and Business, 16(1), 70-83.
Ingram, O. C. (2016). Servant leadership as a leadership model. Journal of Management Science and Business Intelligence, 1(1), 21-26.
Kim, S. J., Kim, K. S., & Choi, Y. G. (2014). A literature review of servant leadership and criticism of advanced research. International Journal of Social, Management, Economics and Business Engineering, 8(4), 1147-1150.
Kumar, S., & Hamid, S. (2021). The Role of Cultural Organizations, Leadership Services, Job Satisfaction towards Organizational Citizenship Behavior: A Path Analysis Study in Private Primary Schools. International Journal of Pharmaceutical Research, 13(2), 4120.
Legutko, B. J. (2020). An exploration of authentic, servant, transactional, and transformational leadership styles in Fortune 500 CEO letters. Journal of Leadership Studies, 14(2), 44-51.
Mackey, J. D., Ellen III, B. P., McAllister, C. P., & Alexander, K. C. (2021). The dark side of leadership: A systematic literature review and meta-analysis of destructive leadership research. Journal of Business Research, 132, 705-718.
Moore, S. L. (2020). Stewardship: Choosing Service Over Self-Interest. Journal of the International Ombudsman Association.
Organ, D. W. (1988). Organizational citizenship behavior: The good soldier syndrome. Lexington Books/DC Heath and Com.
Organ, D. W. (1990). The motivational basis of organizational citizenship behavior. Research in organizational behavior, 12(1), 43-72.
Organ, P., & Podsakoff, M. P. (2006). MacKenzie. Organizational Citizenship Behavior, 97.
Podsakoff, N. P., Whiting, S. W., Podsakoff, P. M., & Blume, B. D. (2009). Individual-and organizational-level consequences of organizational citizenship behaviors: A meta-analysis. Journal of applied Psychology, 94(1), 122.
Polat, S. (2009). Organizational citizenship behavior (OCB) display levels of the teachers at secondary schools according to the perceptions of the school administrators. Procedia-Social and Behavioral Sciences, 1(1), 1591-1596.
Purnomo, N., & Tung, K. Y. (2022). The Effect Of Servant Leadership, Emotional Intelligence, And Life Purpose On Organizational Citizenship Behavior In Xyz Early Childhood. Vol 18, No.1 (2022): Januari 2022, PP. 114-132, P-ISSN : 1907-6134. E-ISSN: 2549-1466
Randhawa, G., & Kaur, K. (2015). An empirical assessment of impact of organizational climate on organizational citizenship behaviour. Paradigm, 19(1), 65-78.
Sa’adah, N., & Rijanti, T. (2022). The Role of Knowledge Sharing, Leader-Member Exchange (LMX) on Organizational Citizenship Behavior and Employee Performance: An Empirical Study on Public Health Center of Pati 1, Pati 2 and Trangkil in Central Java. International Journal of Social and Management Studies, 3(1), 112-131.
Sendjaya, S. (2015). Personal and organizational excellence through servant leadership learning to serve, serving to lead, leading to transform. Springer.
Schein, E. H. (2010). Organizational culture and leadership (Vol. 2). John Wiley & Sons.
Senge, P. M., (1995). Robert Greenleaf s legacy: A new foundation for twenty-first century institutions. Reflections on Leadership. New York: John Wiley & Sons, Inc.
Serrat, O. (2009). Exercising Servant Leadership, knowledge solutions, 63, Asian Development Bank.
Storey, J. (2016). Leadership in organizations: Current issues and key trends. Psychology Press.
Ueda, Y. (2011). Organizational citizenship behavior in a Japanese organization: The effects of job involvement, organizational commitment, and collectivism. Journal of Behavioral Studies in Business, 4, 1.
Ullah, I., Wisetsri, W., Wu, H., Ali Shah, S. M., Abbas, A., & Manzoor, S. (2021). Leadership styles and organizational citizenship behavior for the Environment: The mediating role of self-efficacy and psychological ownership. Frontiers in Psychology, 12, 2484.
Wulandari, D., Sunaryo, W., & Tedjasukmana, D. I. (2021, July). Improving Organizational Citizenship Behavior (OCB) Through Servant Leadership and Job Satisfaction. In 5th Asian Education Symposium 2020 (AES 2020) (pp. 45-49). Atlantis Press.
Zhang, D. (2011). Organizational citizenship behavior. White Paper, 3
تفاصيل المقال

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.