الرقابة الإلكترونية وعوامل نجاحها من وجهة نظر العاملين في جوازات محافظة جدة
محتوى المقال
الملخص
تهدف الدراسة إلى التعرف على أهم العوامل المرتبطة بالجوانب البشرية، والتنظيمية، والمادية التي تساعد في نجاح تطبيق الرقابة الإلكترونية في جوازات محافظة جدة، ولتحقيق هذا الهدف اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة لجمع البيانات من عينة عشوائية بلغت 36 ضابطًا من مجتمع الدراسة البالغ عددهم 92 ضابطًا، وتم تطبيق أداة الدراسة خلال شهر شعبان من عام 1439هـ، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن العوامل (البشرية، والتنظيمية، والمادية) المرتبطة بنجاح تطبيق الرقابة الإلكترونية كانت متوافرة في جوازات محافظة جدة بدرجة متوسطة، كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بناءً على المتغيرات الشخصية (الرتبة، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة)، وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج فقد أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: الحرص على تطبيق الرقابة الإلكترونية مع الاهتمام بعوامل نجاحها، خاصة العوامل البشرية، وتوفير الحوافز المناسبة للقائمين على الرقابة الإلكترونية، إلحاق الموظفين بدورات تدريبية في الأساليب الحديثة للرقابة، تأسيس نظام معلومات دقيق لإدارة عمليات الرقابة الإلكترونية، تغيير بعض اللوائح والتعليمات لتتواكب مع الرقابة الإلكترونية ومتطلباتها، رصد ميزانية مناسبة من أجل تطبيق الرقابة الإلكترونية وتوفير وسائلها وصيانتها بشكل دوري.
الكلمات المفتاحية
الدراسات الأمنية، الرقابة، الرقابة الإلكترونية، عوامل نجاح، جوازات محافظة جدة
التنزيلات
المراجع
عري، أحمد بن داود المزجاجي. (2017). المنارة في شرح بعض مصطلحات الإدارة، جدة: خوارزم العلمية.
الحيت، أحمد فتحي.، والكساسبة، محمد مفضي. (2013). تأثير وظائف الإدارة الإلكترونية في فاعلية وكفاءة البنوك في الأردن، المجلة العربية الدولية للمعلوماتية، المجلد2، العدد4: 11-20.
الدوسري، دنيا سعود. (2010). مدى إمكانية تطبيق الإدارة الإلكترونية بجامعة الملك فيصل، الدمام: دار الكفاح.
السواط، طلق بن عوض الله، وسندي، طلعت عبد الوهاب.، والشريف، طلال مسلط. (2010). الإدارة العامة المفاهيم والوظائف والأنشطة، ط3، جدة: دار حافظ.
الضافي، محمد عبد العزيز. (2006). مدى إمكانية تطبيق الإدارة الإلكترونية في المديرية العامة للجوازات بمدينة الرياض، (رسالة ماجستير غير منشورة)، الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
العجمي، حمد محمد. (2014). تطبيقات البرامج الإلكترونية في إدارة الجوازات بمحافظة جدة وعلاقتها بجودة الخدمة، (أطروحة دكتوراه غير منشورة)، الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
العريفج، محمد بن صالح بن محمد. (2015). دور الرقابة الإلكترونية في الحد من ظاهرة الفساد الإداري في المملكة العربية السعودية، (رسالة ماجستير غير منشورة)، الأردن: جامعة اليرموك.
العمار، عبد الله سليمان. (2008). الإدارة التقليدية والتحول الإلكتروني، الرياض: مكتبة العبيكان.
العوران، إسراء عدنان. (2016). أثر تطبيق الرقابة الإلكترونية على جودة الخدمات الداخلية في البنوك التجارية في محافظات الجنوب في الأردن من وجهة نظر العاملين فيها، (رسالة ماجستير غير منشورة)، الأردن: جامعة مؤتة.
القحطاني، شائع سعد. (2006). مجالات ومتطلبات ومعوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية في السجون، رسالة ماجستير غير منشورة، الرياض: جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية.
القدوة، محمود. (2010). الحكومة الإلكترونية والإدارة المعاصرة، عمان: دار أسامة للنشر والتوزيع.
الكساسبة، عماد على سلامة. (2011). أثر الرقابة الإلكترونية في جودة الخدمات الداخلية في المصارف الإسلامية العاملة في الأردن، (رسالة ماجستير غير منشورة)، عمان: جامعة الشرق الأوسط، كلية الأعمال.
كورتل، فريد.، ويوب، آمال. (2016). تكنولوجيا المعلومات ودورها في العمل الإداري والتسويقي، عمان: زمزم ناشرون وموزعون.
مدحت، محمد. (2016). الحكومة الإلكترونية، القاهرة: المجموعة العربية للتدريب والنشر.
مطاوع، ضياء الدين محمد.، والخليفة، حسن جعفر. (2014). مبادئ البحث ومهاراته في العلوم التربوية والنفسية والاجتماعية، الرياض: مكتبة المتنبي.
نجم، نجم عبود. (2009). الإدارة والمعرفة الإلكترونية: الإستراتيجية والوظائف والمجالات، عمان: دار اليازوري العلمية.
يوسف، عواطف أمين. (2015). الحكومة الإلكترونية، جدة: خوارزم العلمية.
تفاصيل المقال
هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.