معوقات الإدارة الإلكترونية للخدمات الأمنية الجماهيرية من منظور حقوق الإنسان
محتوى المقال
الملخص
يعتمد تطوير الخدمات الأمنية الجماهيرية على جوانب متعددة منها (الجانب الشخصي)، وأخيرًا (الجانب الموضوعي) الإجرائي متمثلًا في إجراءات الحصول على الخدمة والتعليمات المنظمة لها من جهة الإدارة.
ومع اهتمام مدربي التنمية البشرية وخبراء التدريب بالجانب الأول، فضلًا عن توفير الدعم المالي من جانب الدولة في إطار ميزانيتها العامة للاهتمام بالجانب الثاني، أصبح الجانب الثالث الموضوعي بشأن تبسيط إجراءات الحصول على الخدمة، وتنظيم تعليمات الحصول عليها مطلبًا جماهيرًا تؤكده كافة الدراسات الميدانية، التي أوصت بأكثر من أسلوب لتبسيط تلك الإجراءات في ظل الإدارة التقليدية، وقد شكلت تلك الأساليب هرمًا تدريجيًا وجد في قمته أسلوب التحول الرقمي والإدارة الإلكترونية للخدمات الأمنية الجماهيرية، التي وجدت فيها تعزيزًا لحقوق الإنسان وإرساءً لمبادئه المستقرة والمراقبة دوليًا، إلا أنه دائمًا ما يكون استخدام التكنولوجيا سلاحًا ذا حدين، فقد توصلت الدراسة إلى أنه ورغم المزايا وجدت العيوب والمعوقات التي يمكن معها المساس ببعض حقوق الإنسان، وقد أوصت بأن يتزامن التحول إلى الرقمية مع تهيئة المجتمع لهذا التحول بإجراء تحولات تشريعية واقتصادية وثقافية بالبنية الأساسية للدولة.
الكلمات المفتاحية
الدراسات الأمنية، معوقات، الإدارة الإلكترونية، خدمات أمنية، حقوق الإنسان
التنزيلات
المراجع
أولًا: المراجع بالعربية
إبراهيم، أحمد السيد لبيب. (2008). الدفع بالنقود الإلكترونية: الماهية والتنظيم: دراسة تحليلية مقارنة، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، مصر.
إبراهيم، بهاء الدين وآخرون. (2008). حقوق الإنسان بين التشريع والتطبيق، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، مصر.
الأطرش، قدري. (2008). مدخل إلى قضايا حقوق الإنسان، مجلس الثقافة العام، بنغازي، ليبيا.
آل فطيح، حمد قبلان. (2008). دور الإدارة الإلكترونية في التطوير التنظيمي بالأجهزة الأمنية، دراسة مسحية على ضباط الشرطة بالمنطقة الشرقية، رسالة ماجستير، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، المملكة العربية السعودية.
الأهواني، حسام الدين. (2002). الحق في احترام الحياة الخاصة، الحق في الخصوصية: دراسة مقارنة، دار النهضة العربية، القاهرة، مصر.
باز، بشير علي. (2015). دور الحكومة في صناعه القرار الإداري والتصويت الإلكتروني، دار الفكر العربي، الإسكندرية. مصر.
الباز، داود عبد الرزاق. (2004). الإدارة العامة (الحكومة) الإلكترونية وأثرها على النظام القانوني للمرفق العام وأعمال موظفيه، منشأة المعارف، الإسكندرية، مصر.
برنامج الأمم المتحدة الإنمائي في الدول العربية، www.arabstates.undp.org
البيلاني، لينا مأمون. (2015). أثر تبسيط الإجراءات في القطاع الحكومي على تكلفة الخدمة العامة: دراسة التجربة في لبنان، رسالة مقدمة لنيل درجة الدكتوراه في إدارة الأعمال، كلية الاقتصاد، قسم إدارة الأعمال، جامعة دمشق، سوريا.
التعليق العام رقم (12) للجنة الحقوق الاقتصادية والاجتماعية والثقافية، مجموعة التعليقات والتوصيات العامة التي اعتمدتها هيئات معاهدات حقوق الإنسان UN Treaty bodies. انظر وثيقة الأمم المتحدة HRI/Gen/1/Rev.g, 27 May, 2008.
جاب الله، أمل لطفي حسن. (2013). أثر الوسائل الإلكترونية على مشروعية تصرفات الإدارة القانونية، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، مصر.
جلدة، سليم بطرس. (2006). إدارة المستشفيات والمراكز الصحية. منشور بالإنترنت، دار الشروق، عمان، الأردن.
حامد، فداء: (2015).الإدارة الإلكترونية: الأسس النظرية والتطبيقية، دار مكتبة الكندي للنشر، عمان، الأردن.
الحسن، حسين بن محمد. (2009). الإدارة الإلكترونية بين النظرية والتطبيق، المؤتمر الدولي للتنمية الإدارية نحو أداء متميز في القطاع الحكومي، الرياض، المملكة العربية السعودية.
الحسني، جعفر صادق. (2005). الإدارة الرقمية: المجالات والتطبيقات، مركز الإمارات للدراسات والبحوث الإستراتيجية، أبو ظبي، الإمارات.
الخليفي، ياسر حسين. (2019). الحكومة الإلكترونية ومدى فاعليتها في الإدارة الحديثة (بالتطبيق على دولة الإمارات العربية المتحدة)، رسالة دكتوراه، جامعة عين شمس، القاهرة، مصر.
رستم، محمد هشام فريد. (1992). قانون العقوبات ومخاطر تقنية المعلومات، مكتبة الآلات الحديثة مصر.
الزعبي، على (2006). حق الخصوصية في القانون الجنائي: دراسة مقارنة، المؤسسة الحديثة للكتاب، القاهرة، مصر.
زين الدين، بلال أمين. (2008). جرائم نظم المعالجة الآلية للبيانات في التشريع المقارن والشريعة الإسلامية، دار الفكر الجامعي، الإسكندرية، مصر.
السالمي، علاء عبد الرزاق. (2008). الإدارة الإلكترونية، دار وائل للنشر والتوزيع، عمان، الأردن
الشافعي، محمد إبراهيم محمود. (2003). الآثار النقدية والاقتصادية والمالية للنقود الإلكترونية، بحث منشور ومقدم لمؤتمر الأعمال المصرفية الإلكترونية بين الشريعة والقانون، كلية الشريعة والقانون وغرفة تجارة وصناعة دبي، المنعقد خلال الفترة من 10 -12 مايو، دبي، الإمارات.
الشافعي، محمد بشير. (2004). قانون حقوق الإنسان: مصادره وتطبيقاته الوطنية والدولية، منشأة المعارف، الإسكندرية، مصر.
الشريف، عبده نعمان. (2009). الحكومة الإلكترونية كإستراتيجية لإعادة صياغة دور الدولة ووظائف مؤسساتها، الواقع والتحديات، حالة دول مجلس التعاون الخليجي، رسالة دكتوراه في العلوم الاقتصادية وعلوم التسيير منشورة بالإنترنت، تخصص إدارة أعمال، جامعة الجزائر، الجزائر.
الصافي، هشام. (2019). النظام القانوني لمسئولية الدولة عن إدارة مرافقها إلكترونيًا، مجلة جيل الأبحاث القانونية المعمقة، منشور بالإنترنت، العدد 31 فبراير، المغرب. http://journals.jilrc.com/legal-depth-research
الصيرفي، محمد. (2007). الإصلاح والتطوير الإداري كمدخل للحكومة الإلكترونية، دار الكتاب القانوني، القاهرة، مصر.
الطائي، دعاء. (2013). التطور التكنولوجي وقيام الحكومة الإلكترونية وأثرها على المرافق العامة، مذكرة ماجستير في الحقوق جامعة النهرين، بغداد، العراق.
الطماوي، سليمان محمد. (1988). النظم السياسية والقانون الدستوري، بدون دار نشر، القاهرة، مصر.
عبانبة، علاء الدين محمد ذيب. (2010). دور الوسيط الإلكتروني في التعاقد «دراسة في قانون المعاملات الإلكترونية البحريني والمقارن»، مجلة كلية الحقوق، جامعة البحرين، المجلد السابع، العدد الثاني، يوليو، منشور بالإنترنت، البحرين.
عبد الحميد، حسن سعد. (2016). معوقات مجتمع المعرفة في الجامعات العراقية، مركز البيان للدراسات والتخطيط، بغداد: العراق، www.bayancenter.org/2016/10/2533.
عبد الفتاح، محمود محمود محمد. (2013). دور الإدارة الإلكترونية في إشباع رغبات الأفراد وتلبية حاجاتهم، رسالة دكتوراه، حقوق بني سويف، مصر
عبد الكريم، عاشور. (2010). دور الإدارة الإلكترونية في ترشيد الخدمات العمومية، رسالة ماجستير في العلوم السياسية والعلاقات، منشورة بالإنترنت، جامعة منتوري الدولية، الجزائر.
عبد الله، حازم صلاح الدين. (2013). تعاقد جهة الإدارة عبر شبكة الإنترنت: دراسة مقارنة، دار الجامعة الجديدة، الإسكندرية، مصر.
عبد المجيد، قدري. (2008). الإعلام وحقوق الإنسان، قضايا فكرية، دار الجامعة الجديدة للنشر، الإسكندرية، مصر.
عبد الهادي، محمد فتحي. (2007). مجتمع المعلومات بين النظرية والتطبيق، الدار المصرية اللبنانية القاهرة، مصر.
العريشي، محمد بن سعيد محمد. (2008). إمكانية تطبيق الإدارة الإلكترونية في الإدارة العامة للتربية والتعليم بالعاصمة المقدسة، رسالة ماجستير، منشور بالإنترنت، كلية التربية جامعة أم القرى، المملكة العربية السعودية. https://uqu.edu.sa
عصفور، محمد شاكر. (2014). أصول التنظيم والأساليب، دار المسيرة للطباعة والنشر، عمان، الأردن.
علي، محمد فخر الدين. (2021). دور تدريب الواقع الافتراضي في الارتقاء بالأداء الأمني (دراسة مقارنة)، رسالة مقدمة لكلية الدراسات العليا، بأكاديمية الشرطة للحصول على درجة الدكتوراه في علوم الشرطة، القاهرة، مصر.
الغزالي، محمد. (2005). حقوق الإنسان بين تعاليم الإسلام وإعلان الأمم المتحدة، ط 4، نهضة مصر للطباعة والنشر والتوزيع، القاهرة، مصر.
القحطاني، شائع بن سعد مبارك. (2006). مجالات ومتطلبات ومعوقات تطبيق الإدارة الإلكترونية في السجون: دراسة تطبيقية على المديرية العامة للسجون بالمملكة العربية السعودية»، رسالة ماجستير منشورة، جامعة نايف العربية للعلوم الأمنية، الرياض، المملكة العربية السعودية.
القدوة، محمود. (2010). الحكومة الإلكترونية والإدارة المعاصرة، ط1، دار أسامة للنشر والتوزيع، عمان، الأردن.
مجلس حقوق الإنسان التابع للأمم المتحدة. (2012). قرار هام يعيد تأكيد حقوق الإنسان على الإنترنت، المادة رقم (19)، تم تبنيه بتاريخ 1/7 ويمكن الاطلاع عليه هنا: https://www.article19.org/resources.php/resource/38429/en/unhrc:-significant-resolution-reaffirming-human-rights-online-adopted.
محمد، جمال. (2014). إدارة التغيير والتطوير التنظيمي، دار المعتز للنشر والتوزيع، عمان.
محمد، قارطي. (2017). دور الإدارة الإلكترونية في تطوير الخدمة العمومية في الجزائر: رسالة مقدمة لنيل شهادة الماجستير، كلية الحقوق والعلوم السياسية، جامعة عبد الحميد ابن باديس، مستغانم، الجزائر.
محمود، محمود محمد لطفي. (2009). المعلوماتية وانعكاساتها على الملكية الفكرية للمصنفات الرقمية: دراسة مقارنة، رسالة دكتوراه، كلية الحقوق جامعة طنطا، مصر.
محيي، أحمد. (1986). محاضرات في المؤسسات الإدارية، الطبعة الرابعة مع ملحق 1986، ديوان المطبوعات الجامعية، الجزائر.
مرجان، السيد أحمد محمد. (2006). دور الإدارة العامة الإلكترونية والإدارة المحلية في الارتقاء بالخدمات الجماهيرية: دراسة مقارنة بين الإدارة المحلية في مصر وبلدية دبي بالإمارات العربية المتحدة، دار النهضة العربية، القاهرة، مصر.
المصري، زكريا. (2008). الديمقراطية وحقوق الإنسان، دار الفكر والقانون للنشر والتوزيع، القاهرة، مصر.
المليجي، رضا إبراهيم. (2012). إدارة التميز المؤسسي بين النظرية والتطبيق، عالم الكتب، القاهرة. مصر.
المناصير، صهيب أحمد عيد. (2019). نحو تنظيم قانوني للعقود الإدارية الإلكترونية، رسالة دكتوراه، جامعة عين شمس، قسم القانون العام، القاهرة، مصر.
موقع رؤية مصر 2030، https://egypt2030.gov.eg
وداد، عطوى. (2016). تأثير الإدارة الإلكترونية على الحقوق والحريات، مجلة الحقوق والعلوم السياسية جامعة عنابة. الجزائر.
ثانياً: المراجع الأجنبية:
Amit, Hiren and Kevin. (2004). Digital cash, Feb, 26, p2, available at: http://www.cs.bham.ac.ulc
Ann F. Boyefsky. (1990). “The principle of equality or non-discrimination in international Law Human Rights Quarterly, p. 5, Norwegian Center of Human Rights, Norway.
Arsene, Declerc: (2006) La simplification administrative leurre ou rŽalitŽ, p:6, Belgique : De boeck et Larcier, Brussels, Belgium.
CHESARU, O.M. MATEI, A. (2015). Administrative Simplification in the Context of the Global Economic Crisis. The Case of Romania, NSPSPA, Expozitie no 30A, Bucharest, Romania.
Chevallier, Jacques. (2015). Essai sur la notion juridique de service public, sur le site : http://www. U-picardie.fr /labo/ curapp/ revues / P. 138-139
Davis, Robert. (2007). assuring It governce Carleton university, Canada, , p.303-306.
General Assembly Resolution. (2013). on “The Right to Privacy in the Digital Age” no. 68/167, Dag Hammarskjold Library, New York.
Glenn, Richard. (2003). The Right to Privacy: Rights and Liberties under the Law (America’s Freedoms), ABC-CLIO, p. 3.
Kotler, Philip. (2009). Marketing management, 13me Ždition, Pearson Žducation, Paris, p. 452.
Lazzaro, Victor. (1965). System and ProcŽdures, p.53, Englewood Cliffes: Prentice-Hall Inc, Hoboken New Jersey,
Mc Fadyen (B.). (1998). Unit – Cash Digital cash system, thesis, university of Queens land.avalibale at: http://www. innovexpo.itee.ug.edu.au.
Nakayama (Y.), Moribatare (H.) and Fujisak (E.). (1997). An Electronic Money Scheme :A proposal for a new Electronic Money which is both secure and convenient, IMES, Bank of Japan,Tokyo, june, p4, available at: http://www.ines.boj.or.jp.
National League of Cities. (1979). United States Conference of Mayors. Urban affairs abstracts. Washington : National League of Cites; United States ConfŽrence of Mayors. https://en.m.wikipedia.org.
Pascual. (2003). “Conference e-government”, p. 4 http://www.en.apdip.net.
PUMA. (1998). Public Management Gazette¬ Number Nine. Public Management Service. with the guidance of the Public Management Committee of the OECD.
Todd Landman. (2004). Measuring Human Rights: Principle, Practice, and Policy, Human Rights Quarterly, Vol. 26, No. 4, November, P.`c 916
تفاصيل المقال

هذا العمل مرخص بموجب Creative Commons Attribution-NonCommercial 4.0 International License.