الرقابة الإلكترونية وعوامل نجاحها من وجهة نظر العاملين في جوازات محافظة جدة

الملخص

تهدف الدراسة إلى التعرف على أهم العوامل المرتبطة بالجوانب البشرية، والتنظيمية، والمادية التي تساعد في نجاح تطبيق الرقابة الإلكترونية في جوازات محافظة جدة، ولتحقيق هذا الهدف اتبع الباحث المنهج الوصفي التحليلي، واستخدم الاستبانة لجمع البيانات من عينة عشوائية بلغت 36 ضابطًا من مجتمع الدراسة البالغ عددهم 92 ضابطًا، وتم تطبيق أداة الدراسة خلال شهر شعبان من عام 1439هـ، ومن أهم النتائج التي توصلت إليها الدراسة: أن العوامل (البشرية، والتنظيمية، والمادية) المرتبطة بنجاح تطبيق الرقابة الإلكترونية كانت متوافرة في جوازات محافظة جدة بدرجة متوسطة، كما تم التوصل إلى عدم وجود فروق ذات دلالة إحصائية بناءً على المتغيرات الشخصية (الرتبة، المؤهل العلمي، سنوات الخدمة)، وفي ضوء ما تم التوصل إليه من نتائج فقد أوصت الدراسة بعدة توصيات منها: الحرص على تطبيق الرقابة الإلكترونية مع الاهتمام بعوامل نجاحها، خاصة العوامل البشرية، وتوفير الحوافز المناسبة للقائمين على الرقابة الإلكترونية، إلحاق الموظفين بدورات تدريبية في الأساليب الحديثة للرقابة، تأسيس نظام معلومات دقيق لإدارة عمليات الرقابة الإلكترونية، تغيير بعض اللوائح والتعليمات لتتواكب مع الرقابة الإلكترونية ومتطلباتها، رصد ميزانية مناسبة من أجل تطبيق الرقابة الإلكترونية وتوفير وسائلها وصيانتها بشكل دوري.